SFC - O que é ?

O que se entende por competências comportamentais?
As competências comportamentais referem-se à capacidade reflexiva do indivíduo em relação às características das situações em que ele tem de enfrancêsentar.
Essa competências podem ser organizacionais quando o indivíduo reage em relação à qualidade de seu trabalho, i.e. priorizando, antecipando, verificando, etc., sociais ou interpessoais, quando a pessoa reage com outros indivíduos e estabelece relações, i.e. negociação, debate, (...)